Yasal Bilgilendirme

MÜŞTERİ DANIŞMA HATTI AYDINLATMA METNİ

 

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu olan Yeni Mağazacılık Anonim Şirketi olarak, kişisel verileriniz birazdan tarafınıza okunacak kapsamda tarafımızca işlenmektedir.

 

Şirketimizin Müşteri Danışma Hattını arayanların ad, soyad, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri ve ses kayıt verileri; satış ve destek hizmetlerinin sunulması, talep ve şikayetlerin takibi, müşteri iletişim bilgilerinin güncellenmesi, müşteri fatura taleplerinin yanıtlanması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, satış öncesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, satış öncesi ve sonrası hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, ürün hakkında yetkili kişilerce tarafınıza bilgi verilmesi veya iletişime geçilmesinin sağlanması, ilgili mali, hukuki vb. süreçlerin yürütülmesi, Şirketimizin ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini; Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi, doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması amaçlarıyla ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak tarafımıza açıklandığı kapsamda işlenecektir.

 

İşlenen kişisel verileriniz ayrıca şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri daha iyi faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması, Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sizlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek sizlere sunulması amaçlarıyla talebiniz olması halinde ve rıza vermeniz koşuluyla açık rıza hukuki sebebine dayanarak tarafınıza açıkladığımız kapsamda işlenecektir.

 

Kişisel verileriniz, önceden sayılmış olan kişisel verilerinizin işlenme amaçları doğrultusunda ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi hukuki sebebine dayanarak iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, yetkili kamu kurumlarına ve talep halinde ilgili mevzuat uyarınca gerekli idari ve adli mercilere aktarılabilecektir. 

 

Şirketimiz tarafından kişisel verileriniz, telefon yoluyla otomatik olarak elektronik ortamda toplanmaktadır.

 

Bu kapsamda, size kişisel veri sahibi olmanız sebebiyle sahip olduğunuz haklar konusunda bilgilendirme yapacağız.

 

Kişisel veri sahibi olarak;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

 

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

 

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

 

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

 

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

 

• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

 

• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

 

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

 

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

 

Bahsedilen haklarınıza yönelik taleplerinizi web sitemizde bulunan “KVKK Kapsamında Başvuru Formuna İlişkin Bilgilendirme” metnini okuyarak, metin içinde belirtilmiş olan yollardan biri aracılığıyla iletebilirsiniz.

 

Başvurunuz A101 tarafından incelenecek ve KVK Kanunu ve Tebliğ hükümleri kapsamında başvurunuzun tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren otuz gün içerisinde yanıtlandırılacak, yanıt yazılı olarak veya elektronik ortamda tarafınıza iletilecektir. Yapılan başvurular kapsamında, A101 kural olarak herhangi bir ücret talep etmemekle birlikte, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda Kurul tarafından belirlenen ücretler alınabilecektir.